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2019.05.17

顧客サービス向上へ勉強会/建機レンタル協会福島支部

日本建設機械レンタル協会福島支部(久保田栄二支部長)は15日、郡山市のビッグパレットふくしまで今年度第1回建機勉強会を開き、建設機械の仕様・性能や修理およびメンテナンスポイントなどについて学んだ。
社員のレベルアップによる顧客満足度の向上とメーカーとの情報交換、コミュニケーションを目的に定期的に開いているもので、会員各社の新人や若手、中堅のサービス、フロント担当社員など約40人が出席し、初めに佐藤雅一副支部長が「建機製品に対する知識を深め広めることが会社の発展とレンタル業界の地位向上につながる」とあいさつした。
メーカーなど4社が講師を務めた。鶴見製作所は「工事用水中ポンプメンテナンス」をテーマに、水中ポンプの構造と故障原因、点検ポイント。デンヨーは「発電機の基礎」と題してインバータ発電機の特徴と性能、オプションについて。酒井重工業は事故防止に対応した最新型の締固め機械およびタイヤローラー。三笠工業も新型乾式コンクリートカッターなどの仕様および性能と取り扱いなどを説明した。


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